Deskripsi Pekerjaan

1.  Agreement & Vendor Compliance
   • Review and manage NDAs, Lender Agreements, and vendor contracts
   • Conduct due diligence on vendor qualifications and corporate documents
   • Draft contracts and related legal documents based on business requirements
2. Consumer Complaint Handling
   • Handle consumer protection cases via the OJK portal
   • Ensure timely case acceptance, follow-up, and resolution within regulatory deadlines
3. Regulatory Reporting
   • Submit mandatory monthly, quarterly, and annual reports to OJK and PPATK
   • Report DTTOT (terrorist designation lists) to the National Police, OJK, and PPATK on schedule
4. Consumer Protection Officer
   • Qualified to serve as the OJK-registered Responsible Person for Consumer Protection.
   • Organize employee awareness sessions on consumer and public protection regulations
   • Coordinate planning, implementation, and monitoring of consumer protection compliance across all units
   • Report to the Board on compliance status and recommend improvements
   • Manage end-to-end complaint handling and prepare materials for annual report and website disclosure
5. AML/CFT/CPF Officer
   • Qualified to serve as the OJK-registered Responsible Person for AML/CFT/CPF (APU/PPT/PPPSPM)
   • Conduct annual risk assessments covering customers, jurisdictions, products, services, transactions, and delivery channels
   • Develop, update, and propose AML/CFT/CPF policies and procedures to the Board
   • Ensure effective systems for customer identification, transaction monitoring, and suspicious transaction reporting (STR)
   • Monitor customer accounts and evaluate transactions for STR, cash transaction reports, and cross-border fund transfers
   • Maintain up-to-date customer data/profiles and oversee DTTOT/DPPSPM follow-up actions
   • Coordinate AML/CFT/CPF training programs for all staff
   • Enforce anti-tipping-off provisions and ensure confidential internal communication channels

Kualifikasi

1. Prior experience as a Compliance Officer/Manager at an OJK-licensed P2P lending or fintech company is strongly preferred
2. Solid understanding of Indonesian financial services regulations, particularly OJK and PPATK requirements for P2P lending
3. Handson experience with AML/CFT compliance programs, risk assessment, and suspicious transaction reporting
4. Familiarity with OJK consumer protection framework and complaint handling procedures
5. Proficiency in English (working level) for cross-functional and cross-border communication
6. Strong attention to detail, integrity, and ability to manage multiple regulatory deadlines simultaneously
7. Bachelor’s degree in Law, Finance, or a related field; relevant certifications are a plus, including certification of passing PKPA (Advocate Professional Special Education)